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こんにちは！

合資会社マネジメント・ブレイン・アソシエイツの
@学習塾開業ブロガーです。

8月も終わりになって 秋の気配が漂ってきました。
今日は弊社がある横浜では、半袖だと ちょっと肌寒く感じるほどです。

さて、前回の内容を覚えていますか？  
もし、保護者の方とのコミュニケーションに不安があっても
生徒の心をしっかり掴んでいるなら大丈夫とお伝えしました。

たとえば、電話で何回か話しているが、 初めて面談をするお母さんがいたとしましょう。
どんなお母さんなのか、誰でもやはり緊張しますね。
 そんな面談の席で、お母さんから
「噂は子供から聞いていますけど、どんな先生か楽しみにしてきました」と 言われたら、
どんなに心強いことか！
実は、私は実際の面談の場で、こんなフレーズを 何度か言われた経験があります。

こうなると、面談がとてもスムーズに運びますし、 最初から好意的なので、話をしていて
も楽しいし、 安心感もあります。

このご家庭では、普段から、 生徒が保護者に、
私のこと、塾のことを 話してくれていたんですね。

お母さんは、私のあだ名も知っていましたよ。
塾の話が、食卓の話題になっていたのです。    

学習塾業界では、よく生徒を集めるには、 地域評判（口コミ）が大切だと言います。
では、  地域評判を高めるには、どうしたらいいのか？
「生徒の成績を上げる」 「合格実績を伸ばす」 これらも大切ですが、
その前提にあるのは今回取り上げたように
「生徒が家族や友だちに、塾のことを話してくれてる」 というのが出発点になるんです。

学習塾の成功というのは、いわゆるマーケティングだけでは ないということが、
お分かりいただけますか？

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